Instagram’dan kıyafet aldım, para gönderdim. “Yarın kargolar” dediler, 3 hafta oldu. Hesap kapandı, mağaza cevap vermiyor. Tüketici hakem heyetine gidebilir miyim?
Online sipariş verdim, 3 haftadır kargo yok
Sabitlenmiş @eticaretci · 8 yanıt · 1006 görüntülenme · Ticaret
Geçmiş olsun, benzer bir durum yaşadım geçen ay.
Yazılı kayıt ve dekont/fatura mutlaka saklayın, ileride lazım oluyor.
Önce resmi şikayet hattına başvurun, çoğu zaman daha hızlı sonuç alınıyor.
Avukat arkadaşım “delil toplamadan imza atmayın” demişti, size de tavsiye.
Teşekkürler, tam aradığım tartışmaydı. Yorumlar çok faydalı oldu.
Ben de aynı firmayla uğraştım, sabırlı olun ama pes etmeyin.
Tüketici hakem heyeti ücretsiz, denemeye değer bence.
Komşum da aynısını yaşadı, sonunda haklı çıktı.
Bu tartışmaya yanıt yaz
Görüşünüzü paylaşın; misafir olarak da yanıt yazabilirsiniz.